Πέμπτη 10 Δεκεμβρίου 2020

Εμπειρίες: Έκδοση Διαβατηρίου - Βρετανία Vs Κύπρος


Σήμερα αποφάσισα να μοιραστώ τις εμπειρίες μου όσον αφορά την δημόσια υπηρεσία της Κύπρου και της Βρετανίας, με αφορμή έκδοση/ανανέωση ταυτότητας/διαβατηρίου.

Στην Κύπρο, η σύζυγός μου έπρεπε να ανανεώσει την Κυπριακή της ταυτότητα. Την ίδια περίοδο, θέλαμε να εκδώσουμε βρετανικό διαβατήριο για την κόρη μας, κυρίως λόγω του επικείμενου Brexit, στις 31 Δεκεμβρίου 2020.

Στις 21 Σεπτεμβρίου η σύζυγός μου επισκέφτηκε, με ραντεβού, το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠΟ). Συμπλήρωσε τις σχετικές αιτήσεις, φωτογραφίες και τη συναφή, και της είπαν πως λόγω Covid η έκδοση της ταυτότητας θα καθυστερούσε, περίπου ένα μήνα.

Στις 4 Δεκεμβρίου, κατευθύνθηκα στην ιστοσελίδα του Γραφείου Διαβατηρίων της ΑΜ (HM Passport Office) της Μεγάλης Βρετανίας. Συμπλήρωσα όλα τα σχετικά στοιχεία, και ανέβασα, ηλεκτρονικά τη φωτογραφία του διαβατηρίου. 

Επόμενο στάδιο, η επιβεβαίωση των στοιχείων ταυτότητας, απο επαγγελματία, που γνωρίζει το παιδί.. Συμπλήρωσα τη σχετική φόρμα με τα στοιχεία του, πήρε το email και επιβεβαίωσε (πάντα ηλεκτρονικά) την ταυτότητα του παιδιού. Αυτό στις 6 Δεκεμβρίου.

Αμέσως μετά, πηρα email για αποστολή στη Βρετανία κάποιων σχετικών με την αίτηση εγγράφων. Στην ιστοσελίδα τους, μπορούσα να δω την πρόοδο της αίτησης, καθώς και τα επόμενα βήματα. με πάσα λεπτομέρεια (ποια έγγραφα πρέπει να στείλω, σε ποιά διευθυνση πρέπει να σταλούν, με ποιό τρόπο κλπ)
  • Στις 7 Δεκεμβρίου έλαβα email υπενθύμισης.
  • Στις 8 Δεκεμβρίου SMS υπενθύμισης. 
  • Στις 9 Δεκεμβρίου πήγα στο ταχυδρομείο και απέστειλα (με το EMS) τα έγγραφα.

Τα έλαβαν (στις 18/12) και μου απάντησαν με email πως έλειπε κάποιο δικό μου έγγραφο. Ρώτησα από που να το πάρω και με παρέπεμψαν σε ιστοσελίδα άλλης υπηρεσίας στη Βρετανία. Παρήγγειλα το έγγραφο διαδικτυακά, και το έλαβα σε μία βδομάδα (πλήρωσα επίσπευση).

  • Το έστειλε και αυτό με EMS (19/1), και έφτασε στις 9/2).
  • Στις 11/2, πήρα email ότι στάληκε το διαβατήριο. Τυπώθηκε και στάληκε. ΝΑΙ, σε 2 ημέρες...
  • Στις 12/2 πήρα ειδοποίηση από DHL.ομτι θα το είχα μέχρι τις 19/2 στο τέλος της ημέρας.
  • Στις 15/2 η DHL μου το παράδωσε.

Ιστορικό αίτησης Έκδοσης Διαβατηρίου

  Ενημέρωση, σε κάθε βήμα. Ηλεκτρονικά.                                 


Όσον αφορά την ταυτότητα τη συζύγου; Ούτε φωνή, ούτε ακρόαση. Στις 9 Δεκεμβρίου πήρε τηλέφωνο στο ΚΕΠ, της είπαν πως η ταυτότητα ήταν έτοιμη και μπορούσε να περάσει να την πάρει. Της είπαν επίσης πως την είχαν πάρει τηλέφωνο (!) και είχε απαντήσει (!!). Αν σας πήραν τηλέφωνο εσάς, μας πήραν κι εμάς....     

Τρίτη 17 Μαρτίου 2020

Η πανδημία στην εποχή της τεχνολογίας (ή αλλιώς, πάμε για ένα τηλεκαφέ;)

Είμαστε πραγματικά πολύ τυχεροί που η πανδημία του κορωνοϊού "χτύπησε" στην εποχή μας, την εποχή της τεχνολογικής επανάστασης. Αποτέλεσμα; Μπορούμε να κάνουμε πάρα πολλά πράγματα με τη χρήση της τεχνολογίας. Μπορούμε να αποφύγουμε την επαφή με άλλους ανθρώπους, και να την περιορίσουμε στα απολύτως απαραίτητα.



  1. Αγορές πρώτης ανάγκης από supermarket και φαρμακεία μπορούν να γίνουν μέσω διαδικτύου ή/και τηλεφώνου με παράδοση στο σπίτι μας
  2. Επικοινωνία με φίλους και γνωστούς μέσω τηλεφώνου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και σχετικές εφαρμογές (Skype, Messenger, WhatsApp κλπ)
  3. Τηλεργασία από το σπίτι (όπου είναι εφικτό). Το διαδίκτυο και οι εφαρμογές συνεργασίας και τηλεδιάσκεψης μειώνουν τις συναθροίσεις και τις συναναστροφές στις απολύτως απαραίτητες. (Skype For Business, Teams, Zoom)
  4. Παραγγελία φαγητού/σνακ/καφέ και παράδοση στο σπίτι μέσω τηλεφώνου ή/και των σχετικών πλατφόρμων. Κάποιες πλατφόρμες επιτρέπουν παράδοση κατ' οίκον χωρίς επαφή με τον διανομέα (no-contact delivery). Πληρωμή και φιλοδώρημα με κάρτα, και παράδοση στην πόρτα μας!
  5. Παρακολούθηση αθλητικών συναντήσεων, θεατρικών παραστάσεων, ακόμα και συναυλιών μέσω live streaming. Έχω ήδη παρακολουθήσει μία μουσική παράσταση με Live streaming και έπονται κι άλλες. 

Ακόμα και τον καφέ μας, μπορούμε να τον πιούμε με παρέα. Είτε τον ετοιμάζουμε στο σπίτι, είτε με διανομή κατ' οίκον και τηλεκουβέντα με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Οπότε, τι θα λέγατε για έναν... τηλεκαφέ ή ένα τηλεποτό;